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nathalie C. -
GEISWILLER-ZŒBERSDORF (67) Ambulance VSL et organisation obsèques
Nous avons privilégié cet établissement depuis des années lors des transports VSL ou l'organisation d'obsèques. Dernièrement un retard dans une prestation VSL de deux heures pour une personne âgée de 80 ans mais surtout le manque d'empathie, de reconnaissance de la situation nous ont profondément choqués. Pour avoir tenté de comprendre en les contactant cela a encore été pire : sans sembler mesurer la pénibilité de cette attente, ni le manque de considération que cela représente, l'attitude a été hautaine et dépourvue de toute empathie. Je ne recommande donc pas cette société lorsque dans un secteur d'activité où nous attendons écoute, considération et professionnalisme
Évaluation détaillée
- Relation client
- Maîtrise métier
- Assistance - conseils
- Service effectué
- Rapport qualité / prix
- Recommandation
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Expérience :
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